Dans le cadre de sa mission de service à la communauté, le JMMC offre un service de "support utilisateurs" à la fois pour les questions ayant trait aux logiciels développés par le JMMC (outils de préparation aux observations, recherche de calibrateurs, ajustement de modèles, interfaces de dépouillement de données AMBER, etc...) et plus généralement pour la préparation des demandes de temps et des observations VLTI/AMBER. Ce support utilisateur est un service d'observation du SO5 JMMC qui est actuellement vacant. La personne en charge de ce service intervient habituellement aussi sur la définition et les évolutions des logiciels de préparation aux observations proposés par le JMMC (Groupe ASPRO, P.I. G.Duvert).
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